Phần mềm MKT mang tới giải pháp marketing tự động trong sự kiện Marketing & Sales Automation cho các doanh nghiệp

Chiều ngày 25 tháng 10, sự kiện “Ứng dụng Marketing & Sales Automation tối ưu trải nghiệm khách hàng, đột phá doanh số” do Bizfly VCCorp và Trung tâm Hỗ trợ Doanh nghiệp Hà Nội (SCE) tổ chức đã diễn ra thành công tại Hà Nội. Sự kiện đã thu hút đông đảo sự quan tâm của các doanh nghiệp và chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Sale & Marketing, tạo nên một diễn đàn sôi nổi để cùng thảo luận về những chiến lược tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao doanh số bán hàng trong thời đại số.

Trước những khó khăn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, nhiều doanh nghiệp hiện nay đang nỗ lực tìm kiếm các giải pháp đổi mới. Theo khảo sát từ HubSpot, 70% doanh nghiệp thừa nhận rằng họ gặp khó khăn trong việc nắm bắt nhu cầu thực sự của khách hàng – đối tượng ngày càng trở nên khó tính và đòi hỏi trải nghiệm tinh tế hơn. Nhận thấy tầm quan trọng của Marketing & Sales Automation trong việc giúp doanh nghiệp không chỉ duy trì mà còn phát triển mối quan hệ với khách hàng, sự kiện đã trở thành nơi chia sẻ những phương pháp và công nghệ hiện đại nhằm đột phá doanh số trong thời kỳ chuyển đổi số.

Trong phần chia sẻ của mình, Mr. Đặng Minh Tiến – CCO Phần mềm MKT, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale & Marketing, đã đề xuất các chiến lược bán hàng và tiếp thị đa kênh như “Bán hàng đa kênh” và “Inbound Marketing 0 đồng”. Anh nhấn mạnh rằng doanh nghiệp không chỉ cần thu hút khách hàng mà còn phải xây dựng những trải nghiệm đáng nhớ, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm và thấu hiểu. “Sự linh hoạt trong cách tiếp cận khách hàng là yếu tố sống còn, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong thời đại số,” anh Tiến chia sẻ.

Bên cạnh đó, anh Tiến còn giới thiệu các giải pháp Marketing 0 đồng đa kênh từ Phần mềm MKT, cung cấp công cụ tự động hóa quy trình bán hàng như đăng bài, nhắn tin, seeding và quản lý khách hàng trên nhiều nền tảng. Với công nghệ tự động hóa, doanh nghiệp có thể gia tăng điểm chạm với khách hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo, từ đó tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả.

Ms. Phương Nguyễn, Account Manager tại Bizfly Martech, tiếp tục làm sáng tỏ vai trò của dữ liệu trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Cô nhấn mạnh rằng nhiều doanh nghiệp còn lúng túng trong việc tạo ra dịch vụ mang tính cá nhân hóa cao. “Khi hiểu rõ khách hàng của mình, chúng ta có thể phát triển những sản phẩm và dịch vụ phù hợp,” cô chia sẻ, đồng thời khẳng định rằng đầu tư vào công nghệ phân tích là bước đi quan trọng giúp doanh nghiệp không chỉ giữ chân khách hàng mà còn biến họ thành những khách hàng trung thành.

Tham gia cùng các chuyên gia, Ms. Dương Trang – Martech Team Leader của Công ty Cổ phần Truyền thông Gapit, cũng khẳng định rằng công nghệ tự động hóa chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn trong việc tiếp cận và duy trì mối quan hệ với khách hàng. “Việc chỉ tập trung vào bán hàng không đủ để cạnh tranh trong thị trường hiện nay; doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ và tăng cường giá trị cho khách hàng,” cô nhấn mạnh.

Tool marketing chân thành cảm ơn các doanh nghiệp và diễn giả đã đồng hành và đóng góp vào thành công của sự kiện. Hy vọng rằng những kiến thức và kinh nghiệm từ các chuyên gia sẽ là nền tảng giúp các doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng, đột phá doanh số và phát triển bền vững trong thời kỳ chuyển đổi số.